COVID-19: Os prazos de entrega podem sofrer atrasos. Clique aqui para saber mais do informativos dos Correios e saber como está tudo na sua região =)

 

  • Como rastreio meu pedido?

Depois que finalizamos a produção e conferencia do seu pedido, os correios coletam sua mercadoria e despacham na agência. O prazo para o seu código de rastreio atualizar no site dos Correios é de até 48 horas. Assim que você tiver o rastreamento, você pode acompanhar clicando aqui.

 

  • Meu rastreio não atualiza!

Os Correios não atualizam em tempo real o status de rastreio de postagens econômicas/Envio MINI. A próxima atualização será “saiu para entregar ao destinatário”. Caso seu pedido não mude do status de POSTADO, não se preocupe, ele não está parado. Dependendo da modalidade do frete, o rastreio não irá atualizar até sair para entrega. Isso serve para pedidos das cases que tem frete grátis (via modo economico) ou a opção Envio MINI.

Pedidos que tiveram opção como PAC ou SEDEX escolhido, deverão ter mais atualizações pelos Correios.

 

  • Prazo de entrega dos correios

Os correios tem uma média de prazos para entrega, porém pode variar por causa da COVID-19 e greves.

Então o prazo final para a sua encomenda chegar na sua casa é do prazo de produção + prazo de entrega (que passa a contar a partir do próximo dia util do momento que sua encomenda é postada).

Caso já tenha passado o prazo de limite de entrega (15 dias) entre em contato com a gente pelo chat aqui no site ou pelo email [email protected] que iremos abrir um chamado nos Correios. Não esqueça de adicionar todas informações, como data da compra + número do pedido.