Política de reembolso

Queremos que você fique feliz com sua compra na Whateeshirt! Se precisar trocar ou devolver um produto, é fácil! Basta enviar um e-mail para pedidos@whateeshirt.com com o assunto “Troca OU Devolução + NÚMERO DO SEU PEDIDO”. Se for uma troca, não esqueça de mencionar os detalhes da nova peça (tamanho, cor, modelo) ou, se for devolução, a solicitação de reembolso. O prazo para solicitação de troca é de 7 dias contando a data de recebimento do produto. 

 

Defeitos de Fabricação

Se o produto que você recebeu apresentar algum defeito de fabricação, nós cuidaremos da troca e também cobriremos as despesas de frete. Em alguns casos, pode ser necessário enviar fotos do produto, se solicitado.

Trocas por Tamanho

Para produtos que não serviram, as trocas serão feitas através dos Correios, e o frete é de responsabilidade do comprador, tanto para o retorno quanto para o reenvio. Fique tranquilo! Todas as medidas das nossas camisetas estão disponíveis para consulta em nosso site.

Importante: O custo de envio/reenvio para troca é sempre responsabilidade do cliente.

Observações Importantes

Todas as imagens em nosso site são ilustrativas; apenas as fotos são do produto original. Se tiver dúvidas sobre o produto, você pode solicitar a imagem real através das nossas redes sociais ou pelo e-mail contato@whateeshirt.com.

As peças só serão aceitas se devolvidas com as etiquetas intactas, ou seja, não podem ter sido lavadas, usadas, manchadas, com odores ou alteradas pelo cliente.

Se a Whateeshirt considerar que o produto devolvido não atende às regras mencionadas, podemos optar por não aceitar a devolução e reenviá-lo ao cliente, explicando o motivo da recusa.

Dicas para Recebimento

Aconselhamos que verifique sua compra com cuidado no momento do recebimento, antes de retirar qualquer etiqueta ou descartar as embalagens originais.

Importante sobre Promoções e Personalizações

Não realizamos trocas de produtos em promoção ou personalizados.

Sobre o Frete

Os produtos comprados na Whateeshirt são entregues pelos Correios ou transportadora. Fique atento:

• Verifique se seu endereço está completo e correto. Caso contrário, sua compra retornará para nós, e você terá que pagar novamente o frete para uma nova tentativa de entrega.
• Mantenha-se atento ao e-mail que você cadastrou no pedido feito. Todas as informações da sua compra, incluindo o código de rastreamento, serão enviadas para esse e-mail.
• Os Correios/Transportadora farão duas tentativas de entrega. Se não for possível entregar, um aviso será deixado na sua porta para que você retire o produto na agência mais próxima. Se não for retirado, o produto voltará para nossa empresa, e o frete será cobrado novamente. Acompanhe seu pedido com o número de rastreio enviado por e-mail.
• Verifique sua caixa de spam, pois os e-mails podem ser direcionados para lá.

Restituição de Valores

Em caso de devolução sem troca, o estorno do valor poderá ocorrer em até 2 faturas subsequentes, dependendo da administradora do cartão utilizado. Lembrando que, ao realizar a devolução, as empresas Pagar.Me podem cobrar taxas sobre o valor total da compra.