Perguntas Frequentes
Conteúdo recolhível
Quais opções de pagamento?
Trabalhamos com o processador de pagamento Pagar.Me, e as opções disponíveis no momento são PIX, cartões de crédito, débito e boleto bancário. Nossa chave do PIX é pedidos@whateeshirt.com.
Qual prazo de produção e entrega?
Como produzimos do zero, detalhamos individualmente na página do produto o prazo mais previsão da entrega da transportadora.
Como posso acompanhar meu pedido?
Assim que você finalizar o pedido, você pode acessar sua compra pelo nosso menu no canto superior direito. Lá, é só entrar no seu perfil e conferir o histórico de compras. Ah, e não se preocupe: também mandamos para o seu e-mail cadastrado um link super prático para acompanhar a movimentação do pedido.
Errei meu endereço, como eu faço?
Como trabalhamos com prazos para produção, não enviamos imediatamente as compras, assim você tem um tempinho para conferir o endereço e nos avisar o quanto antes, mediante a confirmação da troca de endereço e se haverá custos adicionais ou não para um novo envio.
Minha encomenda voltou para vocês e agora?
Temos que esperar ela chegar em nosso escritório para refazer um novo envio, pedimos que entre em contato para verificarmos o que aconteceu (endereço errado, falta na entrega dos correios etc).
Como posso trocar ou devolver um produto?
Quer trocar ou devolver um produto? É super fácil! Acesse nossa página sobre Trocas e e Devoluções que explicamos tudinho sobre os próximos passos e como fazer a solicitação.
Onde posso encontrar informações sobre tamanhos e medidas?
Você pode encontrar todas as informações sobre tamanhos e medidas na nossa página Guias de Tamanho. Além das tabelas de tamanho, temos um guia prático de como medir suas peças para ajudar você a escolher o tamanho ideal!
Os produtos estão em estoque?
Nem todos os nossos produtos estão em estoque. A maioria é feita sob demanda, mas algumas coleções ou peças específicas podem estar disponíveis nessa opções e são peças limitadas. Essa informação você confere direto na página de cada produto.
Vocês vendem atacado?
Infelizmente, vendas por atacado são algo que não podemos oferecer no momento.
Vocês possuem loja física?
No momento não, mas quem sabe no futuro?